2010年，林彦涛创办了酷雄诗的前身栩桥。其实早在2005年，他就已经投身到了当时还在大众视线之外的跨境电商行业。公司的产品范围一开始就涉足3C电子、家居家电、户外运动、美容护理、摄影器材、工业用品等多个品类。到目前为止，公司业务已经拓展到了包括美国、澳洲、英国等主流跨境电商市场的五十多个细分类目，其中又有近50%的类目，可以占据各大平台排名的前三，可以说“涛哥”在跨境电商行业是一个经验老道的“绝世高手”。

那么，这么多品类，品牌怎么办？在林彦涛看来，做品牌，Logo只是第一步，流量导入、图文引诱、价格美丽，购买欲被刺激、商品销量上升，但是紧随其后的发货、客服、售后等一连串的动作跟不上，那也只是昙花一现。“有个Logo不等于就有了品牌，”他说。“我们每个系列的主打产品都有品牌，而且是统一的Logo，不仅在平台上刊登售卖，还有自建站配合，完整的、体系化的运营，多渠道全方位地打造。多年来，我们不求家喻户晓，但求人人喜爱！”

而且，要打造一个真正的品牌，海外市场的本地化非常关键。林彦涛认为，一个中国品牌要想在国外市场立足，那么本地化是少不了的。“做品牌最终一定要做本地化，关贸、税务、人员、渠道、物流这些都得落实，该交给专业的人打理就放心交给他们。否则打不了线下的市场，打不了线下就永远只是没有群众基础的‘淘牌’”。在他看来，本地化在过去和现在及未来，商业本质没有改变——谋求更大的发展空间和市场容量。“大家都以为线上市场无限大，其实对于个体而言门槛很低，天花板也低，而真正有挑战的是线下。我们可以看到现在不少成功的公司都在做什么，要继续做大做强，未来的打法要么就是从线上进入线下，要么人家本来就是线下做了很多年的。”

“品类多，供应链怎么整？”

品类多，如何管理好供应链？恐怕这是大部分多品类卖家都烦心的问题，供应链能管理好，多品类运营就成功一半了。也许有些卖家会想，可以精选工厂，入股合伙，控制生产，稳定货源。但林彦涛不这么认为，他分析道：“这样做着做着就垂直化了，要多品类的同时又要每个品类都有控制的工厂，那不切实际，”这么多年的实战告诉他：只要手上有订单有销量，工厂从来不会少，也绝对不能少。

林彦涛谈到，作为一个多品类卖家，每个品类只是深度合作一两家工厂，还是广泛合作近百家工厂，你的境遇绝对是不一样的。“货比三家”永远是核心的经商原则之一。“看过无数工厂，你才知道水深水浅。比如Walmart，一个订单分给十几家几十家的工厂，他们可以让这些工厂都有钱赚，而且知道工厂能赚多少钱，每种出品成本多少，每个环节费用多少，一清二楚。这就是他们这么多年那么厉害的地方。”

他还补充说，商业环境中的所有人都必须为自己的产品、为自己的业务负责，卖家管好销售运营，工厂管好生产加工，大家协作共赢，这才是最可行的。

“品类多，产品如何选？”

通常，品类多了，选品也很让人伤脑筋，但林彦涛对此反倒很轻松。他的公司一路发展过来，至今50人左右的团队，即使经营这么多品类，也都是有条不紊稳健发展，每个人都是精兵强将，每个人都能独当一面。对此，他也毫无保留地分享了“秘诀”。

林彦涛举例说，酷雄诗仅在eBay平台上就有很多品类都排名非常靠前，在澳洲、英国，20个细分类目中就有8个排名第一。对于每一个目标类目，公司会根据每周、每月的数据进行统计分析，比如前20名是多少流量、销量、周期等等，全局的市场预期容量有多大，值不值得做；如果进入这个品类，需要打什么排名，做什么价格，定什么策略；进入之后更要记录和分析每一天的数据，然后跟着变化动态调整。

海量数据的采集和分析当然需要一些好工具，有时候为了实现某些需求，酷雄诗甚至会外包给印度的码农开发专门的软件。公司最主要的两大数据需求团队，一个是紧盯竞争对手、紧盯市场趋势的销售；另一个是狠抓供应链、狠抓产品优化的采购。但是，所有的数据最终都会由财务来进行汇总和评估，这样的制度和流程确保了公司生意可以长期保持稳健、平衡的发展。

“品类多，团队怎么带？”

事实上，要保障数据精确且被正确地分析，也需要善于使用工具并且严谨负责的人。对于不同职能的人才，公司有完善的培养体系，从助理、主管到经理，一条线互动分享、互相促进和学习。林彦涛介绍，一个新人需培养至少一年才能升级为助理，助理做了两年之后才能升级为主管、经理，这就是公司自有的培训机制。可见公司对人才培养的重视。 

人才培养和团队管理密不可分，好的团队管理能促进人才的培养。林彦涛认为，团队最主要就是靠“文化”来熏陶和自我管理。酷雄诗讲求三种文化：学习、老友、创造价值。林彦涛说，新人进来公司学点真本事才是硬道理。公司发展这么多年，背后跟着一群志同道合的人，最重要的就是“老友文化”，公司在管理上实行扁平化，像老朋友一样互敬互爱，讲究配合。大家在这样的氛围中熏陶、学习、成长，自然会为公司创造价值。

“他们若想离开，我会挽留；如果不愿留，我会祝福，因为每个人都有自己的理想。当TA有能力，想创业，或者遇到更好的机遇，那就要祝福TA，因为在这里的每一天，TA都在帮公司做好事情，已经很难得了。”

对于创造价值，公司也不只用数据去说话，林彦涛说“一个人的态度决定了一切”。如果一个人的能力很强，但态度不好，也不行。只有上下齐心、志同道合，用真诚的态度对待，才能长久长情。同样，老板对员工，要用欣赏、尊重的眼光去看待，“你欣赏TA，爱护TA，TA能力强，一直都会帮你。所以，我们尽量要了解大家多一点、爱护大家多一点，彼此就像老友一样。”


采访快结束的时候，当被问及未来有何规划，林彦涛说，“我不太想去画饼，踏踏实实做生意就好。现在一群‘老友’愉快地干，每月轻松地做个两三千万，挺好。”

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【企业简介】

广州市酷雄诗贸易有限公司

www.voilamart.com

旨在为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链。通过其创新的商业模式、领先的精准网络营销技术、世界一流的供应链体系，依托包括eBay、Amazon等在内的全球合作伙伴，已经拥有来自亚洲、大洋洲、北美洲以及欧洲成千上万的访问者和个人消费者与企业客户。全球经济危机使更多人把视线转向网购，这给酷雄诗提供了一个跨越式发展机遇，使得公司过去两年取得超过10倍的销售增长。

公司在广州、上海，美国，澳洲，英国以及德国都设有办事处，拥有一支具有丰富管理与技术经验的领导团队，带领着一批年轻、优秀、充满激情的员工，不断攀登高峰和创造奇迹。

酷雄诗的人才理念是：发现你、塑造你、成就你。我们寻觅那些卓然不群的开拓者，同样期待那些精益求精的坚守者；我们既要训练你“铁人三项的体魄与意志”，也要传授你“展翅飞翔的空气动力学”；而你将成就的是一个光荣远大的梦想，一段激情快乐的旅程和一份受益终生的收获。

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