日前,亚马逊官方宣布,亚马逊Prime会员日将于10月13日全球同步开启,至10月14日结束。同时,亚马逊将在全球投入1亿美元,助全球中小企业在Prime会员日及年终购物旺季期间推出更多优惠活动、触达更多消费者实现业务增长。
这对于跨境卖家而言,这将是不容错过的爆单良机!旺季节日接踵而来,欧美国家再推经济刺激政策,加速海外消费者买买买的节奏,你做好爆单准备了吗?
环视一年的销售节点,自9月起便开始进入跨境电商的销售旺季。下半年的“黑五”、“网一”、“圣诞节”等海外重要的节日,都是卖家翘首以盼的好日子。今年加上Prime Day,尽管海外市场行情跌宕起伏,这波促销流量依然不容小觑!
我们先来看看历史的数据。Prime Day起始于 2015 年,Amazon成立20周年之时,为回馈全球的Prime会员发起的购物狂欢节。首届Prime Day持续24小时,活动覆盖全球9个国家,FBA卖家销售额增长300%,售出3440万件商品。
发展至今,Prime Day不仅持续时间延长,参与活动的商品类目更加丰富,覆盖国家和地区也在持续扩大。2019年,Prime Day时间持续48小时,销售额超过2018年黑五和网一的销售额总和,第三方卖家销售额超过20亿美元,售出1.75亿件商品,活动覆盖全球18个国家。
调研机构CIRP公布的数据显示,截止2020年3月,亚马逊付费Prime会员数量增至1.18亿,打破历史记录。
再来看看2020这场疫情催生的线上商机数据。电子商务营销平台Yotpo的一份调查显示:疫情后,43.2%的受访者表示会更多地进行线上购物。从年龄层来看,近半数的“千禧一代”表示会持续地在线上购物。在更为“传统”的55~74岁年龄段人群中,也有高达35.8%的人表示会更多地加入线上购买行列。
以北美最大的在线零售商Amazon为例,根据Digital Commerce 360对SameWeb的流量数据进行分析,今年7月,Amazon网站流量与今年2月相比增长了28.1%,同比增长8.7%。重要的是,尽管亚马逊将Prime Day年度销售活动推迟到2020年秋季,但流量仍在增长。
自亚马逊官宣Prime Day正式日期,立即引发全网刷屏。可见Prime Day依然是当今全球最受瞩目的大促活动之一。根据Molzi委托进行的研究显示,超过44%的受访者表示亚马逊Prime Day成假日购物首选活动,超过了黑色星期五(43%)、一月大减价(24%)、12月圣诞节购物(23%)和网络星期一(22%) 。消费者表示亚马逊在Prime Day上的特价和促销会影响他们的购物选择。
对于亚马逊卖家而言,Prime Day不仅能带来比往日更大的流量、销售额和订单量,还可获得更多好处。如:拥有良好消费习惯、客户粘性的优质亚马逊Prime会员客户;更多的产品曝光机会,挖掘更多市场机遇,强化品牌。因此,今年的Prime Day依然不容轻视!
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日前,《华尔街日报》报道,美国众议院议长佩洛西称,民主党正在起草一份2.4万亿美元规模的新冠疫情紧急救助方案,其中包括失业救济、对个人和家庭直接现金支持、小企业贷款资金、航空业补救等项目。
9月24日,英国财政大臣苏纳克宣布,政府将采取一系列新的财政支持措施,以保护就业、支持企业渡过难关。新的一揽子方案名为“冬季经济计划”,具体措施包括:政府从11月1日起推出为期6个月的新薪酬补贴政策,帮助企业留住员工;将原有餐饮、旅游业减税计划延长至明年3月底;针对疫情的企业贷款期限从6年延长到10年等。
德国政府也表示,正考虑延长刺激计划。今年6月,德国政府通过了一项包括降税、为中小企业提供资金总额达1300亿欧元的刺激计划,包括短期工作津贴、疫情紧急援助、延迟纳税等。该计划本应于8月底到期,但是德国经济部长阿尔特迈尔表示,该援助项目有望被延长至年底。
这一系列的经济刺激政策,都会增加海外消费者购物的欲望、提高消费水平,当然也是卖家爆单的助推剂~
爆单之后,物流的保障也是跨境电商闭环的重要环节。距离Prime Day还有不到半个月,讨论物流备货或为时已晚。
但是,鉴于下半年旺季汹涌而来,除了亚马逊FBA仓库的库容、货物处理能力存在的不确定因素,空运舱位紧缺和暴涨的价格等难言之痛,下半年旺季将面临哪些物流挑战?
①国内直发:根据IATA 7月的预测,航空业可能要到2024年,才能恢复到2019年的水平。受海外疫情影响,下半年的国际航线航班还是处于管控之中的缩减状态,舱位紧张、运力下降所导致的空运价格高企,同时疫情带来的人员操作和处理能力问题,也导致的境外通关和入网派送的不确定因素增多。整体而言,空运快递及国内直发的经济性和时效性依然不容乐观。

②头程运输:有数据显示,8月发往美国的海运集装箱运输量同比增加10%以上,9月美线运价达到八年来的最高水平,而且美线运价的快速上涨,也带动了欧洲等多条海运航线的上涨。8月以来,多个主要海外目的港出现塞港,同时港到仓的拖车资源和司机也非常紧张;加之海外各国政策趋严,海关查验率也随之上升。所以,海运头程各环节的压力徒增。

③海外仓:今年以来,很多卖家从国内直发转为备货海外仓,加之海外疫情所催生的“宅经济”和各国经济刺激政策,带来激增的线上消费订单,伴随着跨境电商卖家的爆单,各个海外仓也出现了不同程度的爆仓,库容紧张的同时还面临海外本地人力资源和操作效率的挑战。

即便是如FBA这样的巨头,也开始出现预约送仓难、卸货排队长等问题,另外还加强了对卖家的库存绩效考核,以求加快库存周转,释放库容应对增量以及旺季预期的天量订单。总之,跨境电商卖家备战旺季的补货策略、库存管理乃至售后客服将受到不小的挑战。
④尾程派送:海外市场的不确定因素,除了疫情、暴乱等,还包括极端天气、飓风山火等自然灾害等。相应的,所有这些都会影响尾程物流服务商在到仓揽收、扫描分拣、末端配送等环节的处理效率。
根据DHL报道,今年第四季度平均每天交付的包裹量将比第三季度高出40%以上,SalesForce也预测,在黑五、网一和圣诞节之前的一周内,物流服务商所运送的包裹将超出整体能力容量的5%左右。综上可见,人员及运力或许难以匹配暴增的订单和包裹,整体的订单妥投时效将是一大考验。
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